О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Содержание

Сроки исковой давности по защите прав потребителей, max и min | Суворов Групп

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Не понимая данного вопроса и не разобравшись в сроках ограничений обращений за восстановлением нарушенного продавцом вашего право закрепленного в законе о Защите прав потребителей, вам откажет не только продавец товара или услуги, но и суд, в случае обращения за судебной защитой.

Что такое срок исковой давности по защите прав потребителей

Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены.

Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

На что влияет

Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право. В зависимости от сферы и видов отношений он может отличаться своей длительностью.

Какими законами регламентируются

Сроки давности не изменялся с начала 2018 года и установлен Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 Гражданского кодекса РФ (в т.ч. постановлении № 2/1 Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 28 февраля 1995 г.). Судебная защита прав и свобод гражданина в нашей стране гарантирована ст. 46 Конституции РФ.

В ст. 47 Конституции РФ говорится, что никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.
В ст.

3 ГК РФ сказано: «заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Отказ от права на обращение в суд недействителен».

Данным законами предусмотрены специальные сроки в течение которых потребители могут предъявлять требования касательно качества приобретенного товара и оказанных услуг.

Максимальный и минимальный срок

Для отдельных видов товара срок давности истекает по истечению 6-12 месяцев. В общем, к спорам данной категории применяются общие правила о 2-летнем сроке исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.

2015 № 557-О), а также применяется общий срок 3 года в соответствии с ч. 1 ст. 196, ст. 200 Гражданского кодекса РФ и срок указанный в инструкции на товар.

В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет.

Кроме перечисленных существуют и специальные сроки предъявления требований об отказе от исполнения договора (например, ч. 2 ст. 26 закона № 2300-1). 

Максимальный срок по законодательству РФ 10 лет, но в каждой отдельной ситуации необходимо детально разбираться, позиции судов также разнятся, а о том как самостоятельно определить дату, читайте ниже в данной статье.

Срок возврата товара купленного в магазине через интернет

В соответствии пункта 4 статьи 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, он может отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

При этом возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При этом у покупателя должен быть документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Если у потребителя нет документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, это не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца. Кроме того, потребитель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно им лично.

Если покупатель вернул товар, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок на такой возврат определен в 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Образец заявления о восстановлении срока

Как самостоятельно осуществить восстановление срока подачи иска в суд с образцом заявления, мы рассказали в нашей статье: Восстановление срока исковой давности по гражданским спорам.

Как самостоятельно определить срок исковой давности

При разборе любой ситуации необходимо определить следующие сроки:

Гарантийный срок

Это тот срок, в течении которого потребитель может предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), а продавец гарантировать возможность использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению и нести ответственность за недостатки товара в течении гарантийного срока (п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок годности или см. п. 3

Срок, в течение которого потребитель может использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению, а в случае выявления недостатков предъявить соответствующее требование, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей».

Срок службы

Сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течение срока указанного в соответствии с п. 1,2 и 3 (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если отсутствуют сроки, то о недостатках можно заявить в течении 2-х лет  (п. 5 ст. 19 и п. 5 ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей») с момента покупки или же с момента изготовления товара (работы, услуги), если установить срок приобретения не представляется возможным.

Законодательство о сроке исковой давности по защите прав потребителей (ЗПП)

П. 3 ст.

17 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает судебный порядок защиты нарушенных прав потребителя по иску самого потребителя, а также уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), а также иных федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг) (их территориальные органы), органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Дела по имущественным спорам при цене иска, не превышающей 500 (пятьсот) минимальных размеров оплаты труда (мин. размер МРОТ 100 руб.), установленных федеральным законом на день подачи заявления рассматривает мировой судья в качестве суда первой инстанции, а свыше — районный суд.

Цена иска определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы (ст. 23, ст. 91 ГПК РФ).

В какой суд подается заявление (подсудность)

Для потребителя установлена так называемая альтернативная подсудность, т.е. он вправе по своему выбору обратиться в суд:

  • по собственному месту жительства; по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
  • по месту заключения или исполнения договора (п. 7 ст. 29 ГК РФ; п.2 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»).

Исключение из этого правила составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться по месту нахождения управления транспортной организации (п. 3 ст. 30 ГПК РФ).

Выбор способа защиты прав покупателя по закону принадлежит покупателю.

Источник: https://malina-group.com/sroki-iskovoy-davnosti-po-zashhite-prav-potrebitiliy/

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей: по моральному вреду, при оказании услуг

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Каждая покупка несет в себе риск получения товара с разного рода недостатками, которые невозможно или тяжело заметить в момент его приобретения. Поэтому, для защиты прав покупателя, закон и устанавливает сроки исковой и претензионной давности по торговым сделкам.

Нормативное регулирование

Основными регуляторами по данному вопросу являются такие законы как:

  • О защите и гарантии прав потребителя.
  • Гражданский кодекс.

А именно статьи в законе о защите:

  • 18-ая. О правах потребителя, когда обнаружены недостатки в вашем товаре.
  • 19-ая. О сроках требований по всем недостаткам товара.
  • 29-ая. О правах его потребителя при зафиксированном проявлении недостатков в услугах.

И статьи ГК:

  • 195-ая. О том, что такое исковая давность по закону.
  • 196-ая. Об исковых сроках.
  • 197-ая. О специальных исковых сроках.
  • 199-ая. О применении существующих исковых сроков в ГК.
  • 200-ая. О начале и продолжении срока по исковой давности по закону.

Сроки исковой и претензиозной давности по закону о защите прав потребителей

Фактически исковой давностью считается срок, предоставляемый гражданину для защиты всех тех прав, которые он считает нарушенными. Этот срок не появляется автоматически, а возникает только по заявлению потерпевшей стороны. Его начало – тот момент, когда потребитель узнал, или был должен узнать о попрании своих прав.

Существует и понятие претензиозной давности, то есть обоснованного срока подачи претензии как способа досудебной защиты ПП.

Общие

Взаимодействие в применении сроков исковой и претензионной давности возможно в двух вариантах:

  1. Когда на товар (услугу) установлен срок его службы (гарантийный), что является обоснованным сроком для претензий производителю.
  2. Таковой срок производителем товара (услуги) не был установлен вовсе, или не был предусмотрен по закону.

И при этом возникают такие варианты, касательные давности исковых дел:

  • Если гарантия есть, и покупатель обнаружил несоответствие в данный период, то он имеет полное право потребовать от продавца заменить товар или вернуть деньги. При отказе наступает исковый срок, который длится 3-и года со времени отказа.
  • Если претензионный срок на момент обнаружения неполадки истек, то в иске будет отказано.
  • Если же срок службы изделия производителем не установлен, то по закону претензию можно предъявить в срок до 2-х лет. Исковой срок (3-и года) считается с момента отказа продавца от претензии, или просроченного на нее ответа.
  • На товары со сроком претензии меньше 2-х лет, исковой срок равен 2-м годам. А на недвижимость – 5-ть лет.

Особые

Это общий подход к срокам по искам потребителей, а в отдельных случаях это выглядит так:

  • Касательно недостатков товара. В этом случае может быть гарантия, то есть период годности от продажи, либо срок службы – от изготовления. В эти периоды можно обращаться к продавцу (а еще к изготовителю). Если получен отказ в претензии, то наступает исковый срок.
  • По недостаткам поставляемых комплектующих их деталей и составных частей. Вот в этих случаях гарантийный период может соответствовать всему изделию, или же быть установлен отдельным образом. И в любом случае исковой срок на эти комплектующие приравнивается к изделию в целом.
  • По товарам, чей гарантийный период или же срок фактической годности на которые не совсем установлен. Наш потребитель в данном случае может предъявить претензии не далее чем 2-а года после покупки. В случае отказам наступает исковой срок.
  • Или при существенных недоделках товара. Это когда недостатки неустранимы, или устранимы с несоразмерными затратами финансов или времени. Требования можно выставить в текущий период срока годности, а если он не зафиксирован, то до 10-ти лет от приобретения.
  • По недостаткам в любом технически очень сложном товаре. Это про товары, которые требуют специальных знаний или предпродажной подготовки. Их перечень утвержден правительственным постановлением. Здесь правила следующие. Если до 15-ти дней обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть безусловно. В дальнейшем только при сильных недостатках или при нарушении сроков их возможного устранения данного недостатка сервисными службами. При этом любые недостатки, проявившиеся в гарантийный срок, должны устраняться немедленно и бесплатно.
  • В отношении существующего качества товара. Сроки, гарантирующие качество товара такие: гарантийный, когда продавец гарантирует возможность по полному использованию товара по его реальному назначению; службы, то есть ответственности продавца за реализованный товар; годности, то же самое, но со времени производства товара.
  • В отношении недостатков проведенной работы (услуги). А если при выполнении работ такие недостатки не выявлены, то претензии выдвигаются в реальный гарантийный срок, а если его нет, то на протяжении 2-х лет. Для недвижимости срок – 5-ть лет. Если гарантийный срок уже весь истек, а срок службы нет, или не установлен, то претензии обязаны устранить на протяжении 10-ти лет от сдачи работы.

Суть понятия исковой давности

Это видео расскажет на примере о сроке возврата товаров:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloby-i-iski/iskovaya-i-pretenzionnaya-davnost.html

Исковая давность по заявлениям по защите прав потребителей: особенности исчисления срока

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Для того чтобы исковое заявление по делу о защите прав потребителей приняли к рассмотрению, лицу следует подать его в определенные сроки.

Исчисление срока исковой давности по подобным делам имеет некоторые особенности.

Какими правовыми нормами регулируется

Сроки исковой давности по делам о защите прав потребителей во многом зависят от предмета предъявляемой претензии к продавцу. Общие сроки исчисления исковой давности по гражданским делам следует искать в положениях Гражданского кодекса.

Согласно Гражданскому кодексу, к спорам о защите прав потребителей применяются правила о трехлетнем сроке исковой давности, которые характерны для всех гражданских дел. Это подтверждают ч. 1 ст. 196, 200 Гражданского кодекса РФ.

Но рассматриваемая группа дел имеет свои особенности. Исковая давность в данном случае определяется с учетом положений Закона «О защите прав потребителей». Также истцам стоит учесть судебную практику по данным делам, в частности, вынесенные определения Верховного Суда.

Стоит отметить, что потребитель вправе подать ходатайство для восстановления пропущенных им сроков исковой давности, но для этого у него должно быть веское основание. Например, у него не было возможности обращения в суд из-за болезни.

Как устанавливается срок исковой давности

В отношении споров о защите потребительских прав отправной точкой для отсчета исковой давности является день отказа продавца выполнить поступившие от покупателя требования.

Либо это может быть первый день пропуска установленных законом сроков для исполнения требования. Эти выводы можно сделать из рассмотрения ст. 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В сложившейся практике судьи также обычно ориентируются на такой порядок установления сроков по поступившим исковым заявлениям.

Стоит отметить, что, помимо пропуска сроков исковой давности в удовлетворении иска могут отказать по причине пропуска сроков для подачи претензии продавцу. Таким образом, особенность дел о защите прав потребителей состоит в том, что в данном случае нужно сочетать претензионный срок и установленный срок исковой давности.

Закономерность в данном случае такая: сокращенный срок для подачи претензии (менее 3 лет) сокращает и срок исковой давности.

Все товары и услуги по Закону «О защите прав потребителей» делятся на те, которые имеют гарантийный срок службы, и не имеющие его.

По товарам, на которые установлена гарантия, согласно ст. 18, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать их безвозмездного ремонта, возврата денег, соразмерного уменьшения стоимости, обмена на качественный товар в течение всего гарантийного периода.

При получении отказа от продавца потребитель может пожаловаться на него в суд в течение 3 лет с момента получения отказа. То есть сроки исчисляются не с даты покупки, указанной в договоре купли-продажи.

Но подать исковое заявление ему необходимо в течение гарантийного периода на товар или срок службы товара, иначе продавец не обязан будет удовлетворять его требования.

На товары без гарантии и срока годности применяются общие правила исковой давности. Такое определение подтверждает позиция Конституционного суда от 2015 года.

В отношении товаров без гарантии требование продавцу допускается передать в течение 2 лет, а подать иск – в течение трех лет после отказа от исполнения требования.

На товары и услуги с гарантией меньше 2 лет срок для предъявления требований всё равно составляет 2 года.

При возникновении у покупателя претензий по качеству выполненных отделочных работах требования о безвозмездном устранении недостатков потребитель может предъявить в течение года (если иное не предусмотрено договором). Если подрядчик отказался исправлять недочеты, то с этого времени начинается отсчет сроков исковой давности.

Таким образом, покупателям стоит помнить, что они могут защитить свои права только в пределах установленного срока исковой давности. В общем случае он составляет три года с того момента, как потребителю стало известно о нарушении своего права или о том, кто именно является нарушителем.

Применительно к делам о защите прав потребителей сроки давности начинают исчисляться с того дня, как продавец отказался исполнить требования покупателя или первого дня пропуска сроков для удовлетворения требований потребителя.

Но также потребителям следует учитывать претензионные сроки для товаров на гарантии или без нее, которые могут сократить сроки исковой давности.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/srok-iskovoj-davnosti-2.html

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление. Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара. Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

  • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
  • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
  • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
  • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество.

Максимальный срок давности по защите прав потребителей

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги).

Данные сроки предъявления требований являются специальными. Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге): 1.
В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п.

6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Сроки исковой давности по защите прав потребителей (зпп)

Вместе с тем, Законом предусмотрено, что срок службы товара (работы, услуги) в обязательном порядке должен быть установлен на товары (работы, услуги) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»). 2.

В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет.

Как бы там ни было, срок предъявления требований о качестве товара носит индивидуальный характер, с учетом нюансов того или иного спора по защите прав потребителей.

Можно ли предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), если на него не установлен гарантийный срок, срок годности или же срок службы? Да, можно.

Судебная защита прав потребителей

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее. Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу.

Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Первоначальные понятия Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены. Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности.

Сроки исковой давности по спорам о защите прав потребителей

Важно В случае если договором подряда гарантийный срок установлен и заявление по поводу недостатков результата работы сделано потребителем в пределах гарантийного срока, то течение срока исковой давности, начинается со дня заявления о недостатках.

Однако обратиться в суд потребитель может даже после окончания срока исковой давности – суд будет обязан принять такое заявление. Но если до вынесения решения ответчик заявит в суде о применении исковой давности — потребителю будет отказано в рассмотрении иска.

В исключительных случаях суд может признать уважительной причину пропуска срока исковой давности.

Для этого потребитель должен предоставить в суд доказательства того, что в последние шесть месяцев срока давности он не мог обратиться в суд по обстоятельствам, связанным с объективными причинами (его тяжелая болезнь, беспомощное состояние и т.п.).

Исковая давность по делам в защиту прав потребителей

Если покупатель обратился в течение гарантийного срока с законным требованием, а ему отказали, он имеет право в течение 3 лет с момента такого отказа прибегнуть к судебной защите права.

  • Если иск был предъявлен по истечении срока гарантии или службы товара 1-й группы, то суд (при соответствующем заявлении ответчика) отказывает в его удовлетворении в связи с истечением срока на предъявление требования продавцу/изготовителю.
  • К товарам, не имеющим гарантии или срока годности, применяются общие правила исчисления срока исковой давности (определение Конституционного суда РФ от 24.03.2015 № 557-О). Требование в этом случае можно предъявить в течение 2 лет со дня передачи товара продавцом потребителю, если иное не установлено законом или договором (абз. 2 п. 1 ст.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Внимание Учтите, что если на товар или же услугу гарантийный срок составляет меньше 2 лет, то потребитель в большинстве случаев всё равно может обращаться с законными требованиями в течение 2 лет. Но тут очень важна конкретика, а детали можно уточнить у юристов.

В особую категорию в плане сроков выделена недвижимость: здесь речь идёт о 5 годах.
Отдельные нюансы На оказание услуг или же на выполнение работ часто оформляется отдельный договор.

И в его тексте могут прописываться конкретные сроки исполнения, например: «всё должно быть сделано до 14 марта включительно». В таком случае с 15 марта начинает истекать срок исковой давности.

Если же срок по обязательствам не установлен, то исковую давность обычно отсчитывают с момента предъявления соответствующих требований. А если потребитель определил для исполнения точную дату, то нужно отталкиваться от момента окончания отпущенного времени.

  • Правовая энциклопедия ›
  • Основы гражданского права ›
  • Защита прав потребителя ›
  • Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей?

0 нравится [ 0 ] не нравится [ 0 ] иск о защите прав потребителей защита прав потребителя срок исковой давности исковые требования обращение в суд иск особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей потребители покупатели 1911 Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей? Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, определяемого в нижеследующем порядке.

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года.

По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

  • имеющие гарантийный срок или срок службы;
  • не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

  1. По 1-й группе товаров (имеющих гарантию) законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 устанавливаются сроки, в течение которых потребитель может воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 и 29 закона № 2300-1. Это требования заменить, отремонтировать, вернуть деньги за бракованный товар и т.

Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено. Но также, ст. 197 Г РФ дает возможность применения специальных сроков, которые могут сократить общий период или продлить его.

Сроки не подлежат изменению по соглашению сторон. Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой. Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет.

Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное. Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы.

На что может повлиять Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право.

Источник: http://territoria-prava.ru/srok-iskovoj-davnosti-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej/

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей — Правовой портал

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление. Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара. Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

    • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
    • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
    • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
    • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество.

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст.

197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги).

Данные сроки предъявления требований являются специальными. Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге): 1.

В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

    • Правовая энциклопедия ›
    • Основы гражданского права ›
    • Защита прав потребителя ›
    • Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей?

0 нравится [ 0 ] не нравится [ 0 ] иск о защите прав потребителей защита прав потребителя срок исковой давности исковые требования обращение в суд иск особенности продажи товаров приобретение товара права покупателя Права потребителя защита прав покупателей защита прав потребителей потребители покупатели 1911 Что такое срок исковой давности для защиты прав потребителей? Исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено. Общий срок исковой давности составляет 3 года со дня, определяемого в нижеследующем порядке.

Где узнать подробности: статьи 195 – 208, 725 Гражданского Кодекса РФ При обращении в суд потребители должны помнить, что их права могут быть защищены только в течение определенного срока, который носит название срок исковой давности. Срок исковой давности обычно составляет три года.

По общему правилу начало срока исковой давности — это день, когда потребитель узнал (или должен был узнать) о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

Если в договоре, заключенном потребителем на покупку товара или выполнение работы, установлен срок исполнения такого договора, то начало срока исковой давности исчисляется именно с этой даты.

Инфо

Однако кроме исковой давности в потребительских отношениях существует ряд претензионных сроков, способных влиять на судьбу судебного спора — их пропуск является самостоятельным основанием для отказа в иске (апелляционное определение ВС Республики Мордовия от 05.11.

2013 по делу № 33-2035/2013). Применение исковой давности в сочетании с претензионным сроком Условно все товары и услуги можно разделить на 2 группы:

    • имеющие гарантийный срок или срок службы;
    • не имеющие гарантийного срока и срока службы.

Рассмотрим несколько вариантов:

Источник: https://pravo-urfo.ru/gosudarstvo/srok-iskovoy-davnosti-po-zakonu-o-zaschite-prav-potrebiteley-territoria-prava-ru.html

Срок исковой давности по защите прав потребителей в 2019 году — по закону, оказание услуг, жилищно-коммунальных

О защите прав потребителей закон срок исковой давности

Согласно законодательству РФ предусматриваются специальные сроки, на протяжении которых потребители могут предъявить требования относительно купленного товара и предоставленных услуг.

Регулярные проверки и государственные стандарты помогают держать данные показатели в норме, однако иногда на полках наших супермаркетов можно обнаружить просроченный продукт.

Именно в этих случаях закон о защите прав потребителей начинает действовать, и покупатель имеет право подать иск за причиненный ему вред.

Основные аспекты

Государство пытается контролировать сферу торговли, и имеет законы, которые защищают российских граждан, если они были нарушены.

Это может быть ситуация по покупке некачественного или неисправного товара или продукции, у которой закончился срок годности.

При покупке некачественного или бракованного товара покупатель имеет право вернуть такой товар обратно, то с продуктами все может обстоять намного серьезнее.

Например, при употреблении продукта с закончившимся сроком годности потребитель получил пищевое отравление, и попал в больницу.

Подобные примеры из жизни могут случиться с каждым, и никто не застрахован в покупке негодного товара, поэтому актуальным вопросом будет рассмотрение правил и определения срока исковой давности, который дает право предъявление требований.

Первоначальные понятия

Срок исковой давности – это определенный период, который устанавливается для возможности подачи иска лицом, чьи права были нарушены.

Считается, что именно в этот период, если между участниками возникли разногласия, послужит возможностью оспорить нарушение.

В зависимости от ситуации, сроки устанавливаются разной продолжительности. Если обратиться к Гражданскому кодексу, существует общий срок, который применяется ко всем ситуациям, если другого не было установлено.

Но также, ст. 197 Г РФ дает возможность применения специальных сроков, которые могут сократить общий период или продлить его. Сроки не подлежат изменению по соглашению сторон.

Это означает, что если к делу или документу судом уже был установлен период, пострадавшая сторона не может его продлить соглашением с другой.

Максимальный период, который может признаться судом, составляет 10 лет.

Обычно, потребитель может рассчитывать на срок в три года, если другими документами не было установлено иное.

Здесь следует опираться на гарантии, которые может предполагать производитель или срок службы.

На что может повлиять

Период исковой давности дается в целях возможности покупателя подать иск и отстоять свое нарушенное право. В зависимости от сферы и видов отношений он может отличаться своей длительностью.

Поэтому очень важно знать, какой срок применяется в Вашем конкретном случае. Если, например, был оформлен договор подряда, и подрядчиком был произведен некачественный ремонт, право заказчика подать иск составляет всего год.

А вот, например, если по кредитному договору заемщик имеет большой долг, и его кредитор продает долговой договор коллекторской организации.

Здесь будет применяться общий срок, без влияния изменения кредитора. Такие нюансы должны быть учтены потребителем заранее, чтобы не остаться без права защиты.

Законодательная база

В ст. 8 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7.02.1992 г. рассказывается о возможности требования достоверной информации о товаре. Согласно ст. 9 данного закона исполнитель должен указать наименование марки товара до покупателя.

В ст. 18 имеет право на замену, возврат или уменьшение цены или безвозмездного ремонта, а также вернуть свои деньги, вернув товар, если им будут выявлены недостатки покупки:

  • п.5 ст.18 защищает покупателя, и разрешает требовать своих прав после покупки даже по неимению чека;
  • ст. 25 повествует о возможности замены некачественного товара продавцом;
  • ст. 195 понятие срока;
  • ст. 196 ГК РФ содержит общий срок, который может применять к документам или сделкам;
  • ст.197. ситуации, для которых применяются специальные сроки;
  • п. 1 ст. 471 ГК РФ определяет начало течение гарантийного срока, который начинает отсчет с момента передачи товара покупателю.

Как устанавливается срок исковой давности по закону О защите прав потребителей

Права и защита потребителей описываются не одним документом, а установление сроков немного размыто. Любой юрист при определении срока будет опираться на законные предпосылки:

  1. На обычные товары период возможности подачи иска составляет один год.
  2. На большинство товаров право требования остается за покупателем в течение 2 лет с момента покупки.
  3. При определении сроков играет роль гарантия на товар от производителя или магазина. Если она, к примеру, 3 года, а срок давности — 2, потребитель может подать иск согласно продолжительности гарантийного срока.
  4. При покупке недвижимости срок имеет наибольшее значение, и равняется 5 годам.

Как мы понимаем, конкретного периода законодатель не дает. При определении срока следует также учитывать другие особенности.

Продолжительность срока разделяется законом от ситуаций:

Срок гарантии Каждый товар имеет гарантии от производителя, которые распространяются н купленный товар потребителем. В течение этого срока он имеет право использовать его по прямому назначению, а в случае обнаружения дефектов, подать требование
Срок годности Период, в течение которого товар должен выполнять свои функции по его прямому назначению, а в случае появления недостатков, потребитель имеет право подать требование
Срок службы Данный период устанавливается в зависимости от вида продукции, в течение которого изготовитель или продавец несет ответственность за свой товар. В некоторых случаях потребитель имеет право потребовать возмещения убытков даже после истечения сроков

Статья 17 закона говорит о том, что покупатель имеет право подать иск, если остался неудовлетворенным покупкой. Также, возможно проводить регулярные проверки в данную точку продаж.

Чаще всего, при определении срока потребители должны использовать документы, которые дают гарантию или срок годности, и на основании этих документов обращаться в суд.

Если на товар не определен гарантийный период, либо срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут предъявляться покупателем при условии, что недостатки товара были замечены в разумный период.

Но в пределах 2-х лет с даты передачи товара покупателю или в пределах более продолжительного времени, когда такой период определен законом либо соглашением купли-продажи.

Таким образом, определенные ст. 477 ГК РФ и ст. 19 Закона N 2300-1 сроки являются сроками определения недостатков, а не специальными сроками исковой давности.

Куда обратиться

Многих потребителей интересует вопрос, куда можно подать иск. В этом плане для него есть выбор между:

  • судом по месту проживания или расположению организации;
  • судом по месту заключения соглашения.

Единственное исключение составляют дела о перевозке груза, которые могут подаваться лишь в суд по месту управления транспортной организации.

Порядок определения ограничения при оказании жилищно-коммунальных услуг

Среди ситуаций, при которых возникает потребность подачи исков, это неуплата коммунальных платежей. Многие граждане попросту не справляются с расходами, в связи с чем их долги накапливаются.

Период возможности подачи иска приравнивается к общему, и равняется три года. Отсчет следует начинать с момента нарушения права, как указывается ст. 200 ГК РФ.

В данном случае это дата последней оплаты за услуги. Что касается ограничений, управляющая компания по отношению к должникам может подать иск уже после 6 месяцев неуплаты.

Также компания должна предварительно прислать уведомления о накопившемся долге у неплательщика, а ответчик имеет право написать встречное заявление.

Следует знать, что так как срок равняется трем годам, то и взыскать возможно только за этот период. Если управляющая компания не обращалась в суд в течение большего времени, она не сможет взыскать за 15 лет неуплаты.

На что обратить внимание

Очень часто потребители имеют недоказанные нарушения прав по собственной небрежности. При покупке любого товара следует сохранять чек до момента истечения гарантии проверять на соответствие.

Также, при подаче иска следует определять возможный срок, опираясь на имеющиеся документы от покупки.

Если гарантийный срок составляет более стандартного срока давности, потребитель имеет право обратиться и после его истечения.

Также, следует знать, в каких случаях покупатель имеет право подать иск:

  1. Если им были выявлены недостатки, которые не указывались продавцом при покупке товара. Товар может быть частичный недостаток, брак на производстве и т.д.
  2. Плохое выполнение услуг.
  3. Плохое обслуживание товара.
  4. Нарушение мер безопасности, которые могли появится в точке продажи или при транспортировке товара.
  5. Неисполнение обязанностей по оказанию гарантийного ремонта товара, их некачественное выполнение или полный отказ в ремонте.
  6. Ложная информация при представлении товара продавцом покупателю. Очень часто это происходит с товарами, которые по виду не показывают их функций.

Существует судебный порядок защиты нарушенных прав потребителя по иску самого потребителя, а также уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю в сфере прав потребителей и других федеральных органов исполнительной власти.

Потребитель может обратиться с иском в суд по месту проживания, по месту нахождения компании, если ответчиком является ИП, либо по месту заключения или выполнения соглашения.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://posobieguru.ru/sud/isk/srok-davnosti-po-zashhite-prav-potrebitelej/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.