Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии

Содержание

Постоянное отключение электроэнергии: куда обращаться для решения вопроса?

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии

Работу энергоснабжающих компаний и условия ограничения подачи электричества населению регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии». Постановление определяет ряд случаев, когда поставщик вправе отключить свет:

  1. Неисполнение обязательств по оплате, в сумме превышающий размер трех месячных платежей.
  2. Неправомерное присоединение к источникам питания сети.
  3. Иные нарушения соглашения, заключенного между потребителем и поставщиком.
  4. Проведение ремонтных работ.
  5. Устранение аварийной ситуации.
  6. Подача заявления от потребителя об ограничении энергоснабжения.

Поставщики электроэнергии обязаны предупредить граждан о сроках и причинах отключения не позднее, чем за 10 дней до проведения мероприятий.

Ограничение подачи электроэнергии для жителей многоквартирных домов и частного сектора не должно превышать срок более суток и составлять более 72 часов в год.

Для предприятий и организаций нормы прописываются в договоре с поставщиком услуг.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Незаконные основания отключения

Помимо плановых проверок, существуют ситуации, когда отсутствие электроэнергии нарушает права граждан и требует обращения в различные инстанции, призванные решить конфликт:

  1. Свет отсутствует более 24 часов даже при условии проведения плановой проверки.
  2. Поставщик ограничил подачу без указания основания.
  3. Ограничение превышает 72 часа в год.
  4. Отключение за неуплату в сумме менее трехмесячного размера оплаты за свет.
  5. Отключение за неуплату без предварительного предупреждения должника официальным письмом с подтверждающей подписью последнего.

Куда жаловаться на отключение электроэнергии

В случаях постоянного отключения света без предупреждения граждане имеют право подать жалобу на организацию, осуществляющую поставку электроэнергии в следующие инстанции.

Ресурсоснабжающая организация

Первым шагом при решении проблемы с отключением электроэнергии будет письменное обращение к поставщику услуги.

Если имело место массовое отключение электроэнергии, подавать жалобу на незаконное отключение лучше всего коллективно. Заявление стоит подготовить в двух экземплярах, один из которых с пометкой о получении нужно оставить на руках. О результатах обратившиеся будут оповещены письменно.

Если проблема после обращения останется, следует жаловаться в вышестоящие органы.

Прокуратура

Жалобу в прокуратуру можно подать в случае, если действия поставщика носили незаконный характер и граждане обладают достаточной доказательной базой: вызов сотрудников энергоснабжающей организации, звонок в УК, в аварийную службу, заявление поставщику и т. д.

Роспотребнадзор

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.
  • при личном обращении по месту жительства. Заявление составляется в произвольной форме, с подробным описанием ситуации. Предпочтителен вариант коллективной жалобы, они рассматриваются в первую очередь и имеют больший резонанс;
  • почтовым отправлением на адрес органа;
  • посредством подачи электронного заявления на официальном сайте Роспотребнадзора. К обращению можно прикрепить доказательства в виде фото- и видеофиксации, отсканированные документы и прочее.

Органы местного самоуправления

Жалобу на постоянное отключение света можно подать в местную администрацию. В срок до 30 дней специалисты обязаны дать письменный ответ по обращению с разъяснением причин.

Суд

При постоянном отключении света и бездействии по этому вопросу ресурсоснабжающей организации и администрации можно подать исковое заявление в судебные органы по месту жительства. К заявлению нужно приложить все имеющиеся доказательства по делу.

Как правильно написать жалобу

При составлении заявления в прокуратуру, суд или Роспотребнадзор нужно придерживаться нескольких правил:

  1. В шапке заявления указать название организации, куда пишется заявление, а также ФИО руководителя и личные данные заявителя с контактами. Анонимные обращения ни одной инстанцией рассмотрены не будут в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N59-ФЗ.
  2. В основной части документа следует подробно описать проблему с указанием оснований для обращения.
  3. В конце документа следует изложить требования.
  4. Внизу указать дату и подпись всех заявителей (в случае коллективной жалобы).
  5. Приложить доказательства.

Фиксация нарушения

Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.

Какие документы следует приложить к жалобе?

При подаче заявления наличие доказательств является определяющим для принятия решения о незаконности ограничения подачи света.

К документу следует приложить:

  • свидетельские показания;
  • квитанции, подтверждающие отсутствие задолженности;
  • акт, подтверждающий отключение света, составленный специалистами аварийной службы или организации, поставляющей электроэнергию;
  • заявление и ответы от поставщика услуг, управляющей компании или местной администрации;
  • иные документы, подтверждающие факт неправомерного отключения.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать несколькими способами:

  1. Лично при обращении в организацию по месту жительства.
  2. По почте заказным письмом по месту нахождения организации.
  3. На электронный ящик организации (если имеется).
  4. Через электронную приемную (Роспотребнадзор).

В случае если будет доказан факт неправомерного отключения электроэнергии, ресурсоснабжающая организация будет привлечена к административной или уголовной ответственности.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/otklyuchenie-elektroenergii.html

Незаконное отключение электроэнергии: что делать, образец жалобы

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии

Внезапное прекращение подачи электроэнергии не только доставляет неудобства, но может также нанести материальный ущерб, а в отдельных случаях стать первопричиной причинения вреда здоровью человека (людей).

Если о том, что на какой-то определенный период электроснабжение будет отключено, человека уведомили заблаговременно, у него появляется возможность подготовиться к этому событию. Например, произвести ревизию в своем холодильнике, как-то скорректировать свои планы и т.д.

Совсем иначе обстоит дело, если электричество пропадает внезапно. Разумеется, если это случилось в результате аварии на линии или подстанции, то придется ждать устранения поломки. Но случается, подачу электричества в жилые помещения (квартиры или дома) прекращают не вследствие неисправности, а по другим причинам.

И тогда пострадавшие могут предпринять определенные шаги. Но для начала, необходимо установить, является ли прекращение подачи электричества законным.

Сразу отметим, что для законного прекращения электроснабжения существует установленный и утвержденный порядок, нарушение которого при выполнении данного мероприятия позволяет признать его незаконным.

Законные поводы для отключения электричества

Договорные отношения между поставщиками электричества и его и потребителями регламентированы Постановлением Правительства России No 442 от 04. 05. 2012 г. В нем, кроме всего прочего, прописан порядок прекращения электроснабжения, и ситуации, которые для такого прекращения считаются законными. Они подразделяются на 3 вида.

По умолчанию считается, что договор на электроснабжение заключен на неограниченный срок, если в его тексте прямо не прописано обратное. Причины для его приостановки или расторжения могут быть следующими:

  1. Прекращение или ограничение электроснабжения по просьбе (заявлению) потребителя. Некоторые ранее электрифицированные помещения или объекты не используются. Владелец такого неиспользуемого помещения или объекта может в целях экономии средств (или обеспечения безопасности) пожелать, чтобы он был отключен от электроэнергии. Тогда он подает соответствующее официальное заявление в компанию, осуществляющую электроснабжение данного объекта (помещения), с которой у него имеется действующий договор. В течение суток заявление будет передано в техническую службу компании, которая и произведет отключение.
  2. Завершение оговоренного периода пользования электроэнергией по временной схеме, либо возникновение причины для досрочного отключения. Применение подобных схем распространено на временных объектах (в основном – на стройплощадках), обычно договор заключается на год.
  3. Расторжение договора на электроснабжение по согласованию сторон. Например, при продаже недвижимости. Прежний владелец объекта расторгает свой договор с электросбытом, а новый будет такой договор заключать. Отключение производится в течение трех рабочих дней с даты, когда поставщик электричества получил уведомление о расторжении соглашения. Перед тем, как расторгнуть договор на электроснабжение, владелец объекта должен полностью оплатить уже поставленное ему электричество.
  • Ликвидация последствий аварии и срочный ремонт.

Технические системы, обеспечивающие электроснабжение (кабельные линии, распределительные щиты, трансформаторные подстанции и т.д.) работают непрерывно. К тому же они являются источником повышенной опасности и потому требуют строго контроля своего состояния и (при необходимости) своевременного выполнения профилактики и ремонта.

Поддержание их в состоянии нормальной работоспособности и надлежащего уровня безопасности может вызвать необходимость во временном прекращении электроснабжения. Подобная необходимость возникает, если:

  1. Представитель компании-поставщика электроэнергии или контролирующей организации обнаруживает, что электрические установки пользователя находятся в неудовлетворительном техническом состоянии, которое может стать причиной аварии или несчастного случая. Решение о временном прекращении подачи электроэнергии принимается сотрудником Ростехнадзора. Абоненту сообщают о предстоящем отключении заблаговременно.
  2. Авария или реальная её угроза. Сроки устранения аварий в законе не определены, поскольку здесь все зависит от обстоятельств и серьезности возникших в результате аварии неисправностей. Если временное внезапное прекращение подачи электричества способно нанести серьезный ущерб и/или вызвать необратимые последствия, потребитель при заключении договора с компанией-поставщиком электроэнергии, может настоять на согласовании акта аварийной или технологической брони, где будет прописана минимальная величина мощности, которая будет поставляться ему гарантированно бесперебойно. Владельцы объектов, для которых бесперебойность электроснабжения критически важна, часто устанавливают резервные источники питания (например, дизельгенераторы), и содержат их в постоянной готовности к немедленному запуску. Это, пожалуй, единственный действительно надежный способ обезопасить свой объект от аварийного отключения, вызванного форс-мажорными обстоятельствами.
  3. Плановый ремонт. Сроки и конкретные периоды выполнения работ, для которых требуется временно отключить электроснабжение, прописывают в договоре. Согласно нормативным документам (ПП РФ от 27.12.2004 No 861), допускается общая продолжительность отключений электричества не выше 72-х часов (3-е суток) за год, а длительность одного (каждого) отключения не должна превышать одних суток (24 часа).
  • Неисполнение потребителем электричества своих обязанностей или нарушение им закона.

Недобросовестному абоненту может быть прекращена подача электричества, если он не исполняет договор (не платит) или нарушает закон. Перечислим законные поводы для прекращения снабжения электричеством конкретного абонента:

  1. Законное (основанное на постановлении суда) требование судебного пристава о прекращении поставки электричества конкретному потребителю. Вводится в действие сразу по получении такого требования, либо с даты, указанной в постановлении суда. Инициатор отключения обязан заранее сообщить нем отключаемому абоненту.
  2. Факт самовольного подключения к электрической сети (называется «бездоговорным потреблением»). Отключение выполняется немедленно, либо (если требуется какая-либо подготовка к этому) не позже чем в течение 3-х суток с момента. Когда данный факт был обнаружен и зафиксирован.
  3. Потребление электроэнергии в обход счетчика (воровство). Потребителя отключат сразу, без предварительного извещения, как только в компании-поставщике электричества, узнают о таком нарушении. И это будет законно.
  4. Задолженность по оплате, превысившая сумму, начисляемую за три месяца из расчета нормативного потребления. (Если потребление ниже нормативного, сумма долга, достаточная для начала процесса отключения будет накапливаться дольше трех месяцев, а если энергии потребляется больше, то соответствующий долг накопится быстрее). Для этого процесса законом предусмотрена специальная процедура. Так, абонент должен быть уведомлен о предстоящем отключении не менее чем за 30 суток. А само отключение выполняется с составлением акта, в присутствии самого отключаемого абонента и двух понятых. Но отказ абонента в признании наличия такой задолженности не помешает выполнить отключение.

ВАЖНО! Если абонент устранит причину для отключения его от электроснабжения (погасит задолженность) до дня прекращения подачи электричества, прописанного в полученном им извещении, то отключение отменяется.

Чтобы известить абонента о предстоящем отключении, компания-поставщик может использовать любой законный и доступный метод: сообщить об этом лично, по телефону (или по смс), в тексте квитанции, электронной почтой, обычным письмом с уведомлением, или разместить данную информацию на своем сайте, а также распространить её через СМИ.

Если абонент, которому отключили электричество за неуплату, произведет подключение самовольно, представители компании немедленно снова отключат его от сети.

В п. 20 регламентирующего документа (ПП РФ 04.05.2012 No 442) говорится, что работы по временному отключению от электрической сети, а также по подключению к ней подлежат оплате. Но если отключение признается незаконным, то исполнитель лишается право требовать с абонента оплату этих работ.

Когда отключение признается незаконным

Законное прекращения электроснабжения конкретного абонента выполняется строго по установленным правилам. Но, случается, что компании-поставщики (или даже службы ЖКХ) отключают от неё некоторых потребителей незаконно.

  • Так, например, бывает, что ретивые администраторы ЖКХ санкционируют отключение от электросети квартир, где есть задолженность по ЖКХ, но не по электроснабжению. Эти действия незаконны.
  • Незаконным будет признано и отключение электроэнергии зимой в здании, для отопления которого в соответствии с техническими документами используются электрообогреватели, даже если все пункты процедуры будут выполнены в точности.
  • ФЗ «Об электроэнергетике» прямо запрещает веерные отключения (ст. 38). Так, при отключении неплательщика не должны нарушаться права других лиц. Обязанности по обеспечению строго индивидуального режима отключения возлагаются на электросбыт (который и производит отключение).

Во всех субъектах РФ, каждый год до 01.07 утверждаются региональные списки потребителей электричества, отключение которых способно вызвать проблемы  социального, экономического или экологического характера.

Например, владелец квартиры может представить справку, что на его жилплощади проживает больной человек, сохранность жизни которого зависит от бесперебойной работы приборов, подключенных в сеть.

  • Незаконным является и ограничение в подаче электроэнергии при выполнении планового ремонта, если продолжительность временных отключений выходит за рамки норм, предусмотренных нормативными документами (см. выше). Подобное случается не так уж редко.
  • Если электроснабжение не возобновлена дольше, чем спустя двое суток (48 часов) со времени представления справки о погашении задолженности, либо о её реструктуризации. Здесь, факт отсутствия электроенергии должен быть подтвержден подписями нескольких соседей. Если имеется возможность, надо пригласить представителя электросбыта и организовать комиссию для составления акта о допущенном нарушении.

Какая ответственность предусмотрена за незаконное отключение

Мера ответственности за незаконное прекращение электроснабжения зависит от уровня причиненного этими действиями ущерба. Абонент, пострадавший от подобного произвола может потребовать компенсации, как материального, так и морального вреда.

В ряде случаев, незаконное отключение подачи электричества может считаться административным правонарушением и лица, виновные в этом несут ответственность согласно КоАП РФ. Это происходит, например, такие действия приводят к нарушениям функционирования оборудования и его выходу из строя.

При таких обстоятельствах, незаконное отключение электричества будет квалифицировано, как самоуправство, и по ст. 19.1 КоАП РФ, на виновных будет наложен штраф.

При частых отключениях электричества, виновные должностные (а также, юридические) лица,  могут привлекаться к ответственности по ст. 7.23 КоАП за нарушения норм предоставления населению коммунальных услуг.

Поскольку электросбытовые компании являются естественными монополистами в своем регионе и сегменте рынка, их неправомочные действия могут повлечь штрафные санкции в отношении должностных лиц по ст. 14.31 КоАП, предусматривающей ответственность за злоупотребление монопольным положением на рынке.

В требовании компенсации причиненного морального вреда можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», конкретнее, на его 15-ю статью. Это касается тех случаев, когда электричество используется для удовлетворения личных нужд.

В случаях, когда незаконное отключение подачи электричества приводит к особо серьезным последствиям, либо совершалось с использованием насилия (или под его угрозой), виновные должностные лица могут быть и привлечены к уголовной ответственности, по статьям, предусматривающим различные наказания, вплоть до лишения свободы.

Это ст. 330 УК РФ (самоуправство), ст. 215.1 п.1 УК РФ (причинение особо крупного ущерба, либо вреда здоровью в результате самоуправства) и п. 2 этой же статьи (если кто-то из пострадавших от незаконного отключения умрет).

Куда обратиться

При незаконном отключении электричества нужно написать жалобу в двух экземплярах. Форма произвольная, но в тексте должна присутствовать информация о договоре на электроснабжение, а также дате и (по возможности точном) времени отключения и ущерба, который оно причинило.

Жалобу надо сначла направить поставщику электроенергии, обычно, это местный электросбыт. Если там ей проигнорируют, можно пожаловаться в вышестоящие инстанции или контролирующие организации:

  • В районную (местную) администрацию;
  • В прокуратуру;
  • В местное отделение роспотребнадзора.

Заявление с жалобой следует лично отнести в офис соответствующей компании и передать под расписку, либо отправить его туда «заказным письмом с уведомлением».

Если незаконное прекращение электроснабжения повлекло какой-либо ущерб, добиваться его компенсации и привлечения виновных лиц к ответственности нужно в судебном порядке, через гражданский иск в районный суд.

Незаконное отключение электроэнергии без предупреждения Ссылка на основную публикацию

Источник: http://progkh.ru/kommunalka/nezakonnoe-otklyuchenie-ehlektroehnergii.html

Отключение электроэнергии: основания, причины и куда жаловаться

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии

Без электричества жизнь усложняется. Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. В большинстве случаев с его отключением деятельность прекращается, что заметно влияет на прибыль компании.

Если подача электроэнергии прекратилась без предупреждений, что делать в этом случае? Можно ли привлечь к ответственности службы электросетей? Ответим в этой статье на частозадаваемые вопросы и поможем узнать, как правильно действовать в такого рода ситуациях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Причины и основания для отключения электроэнергии

Причины отключения электроэнергии могут происходить неожиданно, в связи с авариями. Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой. Рассмотрим оба случая по-порядку.

Внеплановые

Варианты внеплановых отключений электричества:

Поломка, которая повлекла за собой частичный или полный выход системы электроснабжения из строя. Вероятность поломок определяется уровнем технического обслуживания. С точки зрения потребителя такие проблемы непредсказуемы и приносят массу неудобств.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег. Изредка могут происходить разного рода стихийные бедствия или другие чрезвычайные ситуации.

Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

В таких случаях приходится отключать электросеть для проведения ремонта.

Самовольный ремонт электросетей в квартире может служить причиной отсутствия света во всем доме.

Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.

Плановые

Когда происходит отключение и подключение света, не всегда это означает наличие проблемы. Как и любой технический объект, электросети должны проходить техническое обслуживание. При техработах могут происходить ограниченные по времени отключения.

В этой ситуации вопрос о том, почему нет света, не должен возникнуть, так как потребителей уведомляют об отключении заранее.

Долговая ответственность

Причины отключения электроэнергии могут быть различными. Но есть одна причина, когда в отключении виноват сам потребитель или группа лиц, проживающих по одному адресу.

Речь идёт о появлении задолженностей по уплате счетов за электроэнергию в квартире, подъезде или во всем доме.

Законодательство устанавливает меры воздействия на должников с целью возвращения государственных средств.

Поэтому, когда произошло отключение электроснабжения в результате задолженности, не стоит удивляться этому явлению и жаловаться в высшие инстанции. Свет появится после погашения задолженности и уплаты штрафа.

Другие

Необходимо упомянуть и такие причины, когда отключили электроэнергию из-за злоупотреблений со стороны пользователей.

Могут отключить свет и в том случае, если потребитель использует мошеннический способ безлимитного потребления энергии и осуществляет самовольное подключение.

Или, когда потребитель пользуется техникой с повышенным потреблением электроэнергии, которое существенно превышает возможности, предоставляемые электросетью.

Когда свет отключать не имеют права

Мера по прекращению подачи электричества допустима в случае злостных неплатежей, но у управляющей организации может возникнуть соблазн использовать отключение в конфликтных ситуациях на незаконных основаниях.

По техническим причинам адресно произвести выключение света проще, чем, например, канализацию или подачу воды. Поэтому тем, кто не платит квартплату, проще со стороны управляющей компании отключить подачу электроэнергии, чем продолжать уговаривать их или начислять штрафы.

Внимание! Такое отключение электроэнергии за неуплату коммунальных услуг является незаконным, и жильцы, независимо от величины своих долгов, имеют право пожаловаться на такие действия.

Порядок отключения электроэнергии за долги

По закону электричество нужно оплачивать вовремя. Но, всегда бывают случаи недобросовестного отношения к своим обязательтсвам. Некоторые платят с опозданием, а другие становятся злостными неплательщиками.

Имеют ли право отключить свет у неплательщиков? Действительно, для борьбы с ними может быть использована такая мера, как отключение электроэнергии за долги.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

При какой задолженности могут отключить свет? Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты. При меньших долгах, такая мера не предусматривается.

В случае, если отключение произведено с нарушением установленных правил, то это является основанием для обращения в суд для отстаивания своих прав, основанных на статье 15 Закона ”О защите прав потребителей”.

Информирование потребителя

Не допускается, чтобы электричество пропадало внезапно, без какого-либо предупреждения. При выполнении такого отключения предупреждение не может быть сделано менее, чем за тридцать дней, до того, как это будет сделано фактически. Об этом говорится в законе об отключении электроэнергии, упомянутом выше.

Плательщику даётся ещё один шанс произвести погашение задолженности. Если он сумеет это сделать в указанный период, когда его предупреждали, отключение должно быть отменено и свет не сможет пропасть.

При выполнении отсоединения, должен быть составлен официальный документ (акт) об отключении света.

Как подключить обратно

Что делать если отключили свет за неуплату? Для того, чтобы исправить ситуацию, нужно в первую очередь погасить задолженность.

Внимание! Если квартплата (долг) слишком велика, то возможен ещё один выход: написать заявление на рассрочку. В этом случае погашение долга будет происходить по частям в течение оговоренного периода времени.

Что делать если отключили энергию без предупреждения

Рассмотрим, куда звонить чтобы навести справки по отключению электроэнергии. Прежде всего надо определить масштабы отключения:

  1. Возможно, свет пропал только в одной квартире.
  2. Электричества нет в части или во всём подъезде.
  3. Без тока осталась часть дома, весь дом или несколько домов.
  4. Света нет во всех ближайших домах.

Первый случай можно считать наиболее сложным. Это может быть неисправность, которая находится внутри квартиры или отключение за неуплату. В последнем случае должно было быть предупреждение за месяц до этого дня.

В остальных случаях речь идёт или о плановом отключении или о ликвидации последствий аварии.

Если произошло отключение электричества, прежде всего хочется понять, что же произошло. Затем определиться, куда звонить если нет электричества.

Это позволит сделать предположение о том, насколько долго будет происходить отключение и спланировать свои дальнейшие действия.

Кому звонить если нет света в квартире? Звонить за справкой лучше в энергосбыт, где уже знают, что произошло и подскажут предположительное время возобновления подачи электричества. Если до вас никто не уведомил о факте аварии, тогда нужно сделать соответствующую заявку.

Может ли управляющая компания отключить свет? Сначала это нужно выяснить, позвонив в УК по телефону.

Нужно заранее узнать телефоны, которые пригодятся в аварийной ситуации. Будет разумно позвонить в организацию, которая непосредственно занимается ремонтом (в аварийную службу района или города). Если это сделать, то можно получить информацию практически из первых рук.

Получить дополнительные сведения можно, поговорив по телефону с кправляющей компанией.

Важно! Прежде чем искать, куда звонить если отключили свет без предупреждения, нужно учесть, что его также могли отключить за неуплату.

Жалоба

Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии может быть подана тогда, когда отключили электричество, и отключение было произведено с нарушением действующих юридических норм.

Для доказательства самого факта при этом можно просто зафиксировать показания свидетелей. Делается это для того, чтобы привлечь виновных к ответственности.

Как составить и подать

При составлении жалобы, в правом верхнем углу нужно отметить, что обращение происходит к прокурору, указать ФИО, затем указать свои личные данные.

Ниже пишется название документа (“Заявление”). Затем, чётко и подробно излагается текст жалобы и основания для обращения. Внизу ставятся подпись и дата заявителя.

Оформленный документ сдаётся в прокуратуру. При этом к нему могут прилагаться свидетельские показания, которые подтверждают подаваемую жалобу.

Смотреть образцы жалоб в прокуратуру.

Заключение

Если происходит отключение света, необходимо выявить причину, затем обратиться к специалистам.

Если сделано отключение за долги, нужно проверить так ли это, и убедиться, что правила потребителей нарушены не были. В противном случае жильцы имеют право обратиться в прокуратуру и прочие органы за защитой своих прав.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (499) 450-39-61

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/otklyuchenie-elektroenergii.html

Жалоба на отключение электроэнергии образец

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии

Отключать электрическую энергию без предупреждения не будут в обычной ситуации, ведь это может привести к жалобам со стороны потребителей.

Резкое выключение способно привести к порче имущества, а жильцы имеют право жаловаться и требовать возмещения полученного ущерба из-за порчи оборудования.

Для подачи жалобы на незаконное отключение пострадавшие используют права, данные соответствующим Постановлением Правительством РФ.

Для оформления претензий рекомендуется использовать образец, а также соблюдать порядок подачи заявлений. Прекращение поставки становится незаконным при отсутствии предупреждения об этом действии.

Если жилищная организация отключила свет, могут быть следующие причины: выполнение профилактических работ; восстановление работоспособности вышедшего из строя оборудования; поломки вследствие стихийных бедствий; возникновение аварийных ситуаций;

Жалоба в управляющую компанию на частое отключение электроэнергии образец

Порядок отключения электроэнергии за долги По закону электричество нужно оплачивать вовремя.

За какой долг могут отключить электричество? Это разрешается делать только в соответствии с правилами и ограничениями, которые установлены государством.

При какой задолженности могут отключить свет?

Отключать разрешается только тогда, когда задолженность равна или превышает три месячных выплаты. Когда мы говорим о ликвидации поломок сети, не стоит забывать, что в некоторых случаях аварийные ситуации (отсутствие электроэнергии) могут создаваться не со стороны сети, а со стороны потребителя.

Отключение электроэнергии без каких-либо уведомлений

Здравствуйте! Живу в днт. В период передачи сетей ДНТ в энергосбыт, во всем ДНТ отключили электроэнергию, без уведомления, на что я написал жалобу в прокуратуру района.

с целью проверки законности данного отключения. С прокуратуры пришел ответ что РЭС не причастен к отключению, и что материалы дела переданы в МВД для привлечения председателя ДНТ к административной ответственности.

С тех прошло больше четырех месяцев, но материалы дела мне не показывают.

В тоже время нами жителями ДНТ собран пакет документов для передачи в энергосбыт для открытия лицевых счетов.

От нашего имени документы сдавала председатель ДНТ, с которым я конфликтовал из-за постоянного отключения ЭЭ.

Из- за постоянных сборов мы решили сменить председателя ДНТ, что было сделано по моей инициативе. Наш пакет документов был сдан вместе со всеми в РЭС.

Но наш пакет исчез в январе месяце когда я обратился в РЭС за разъяснением причины не принятия наших документов.

На что вчера получил ответ, акт аннулирован и что РЭС не требует уплаты штрафа.

Рекомендуем прочесть:  Корректировка сзв м

Возник вопрос. Когда был аннулирован? Ведь 28-го января начальник РЭСа требовал оплаты. В феврале точнее 5 го у нас снова отключили ЭЭ без уведомления.

На что я снова написал жалобу в прокуратуру. Проверить законность отключения, на что дан ответ: Вы не обращались с письменным заявлением в РЭС, документы не предоставляли. В настоящее время у вас не заключен договор на энергоснабжение.

Мои доводы, что мой прибор учета опломбирован не принимают во внимание. Был пакет документов, который сдан вместе со всеми, и который находился в здании РЭСа до 28 го января тоже проигнорирован. Этот пакет был уничтожен начальником РЭСа.

Есть свидетели и запись на тел. мы семья из трех несовершеннолетних детей сидим вот уже 23 дня без ЭЭ.

Я даже не знаю, куда еще обратиться? Как бороться с беспределом энергетиков, которые уничтожают документы, пишут недействительные акты, и выключают ЭЭ без каких-либо уведомлений.

Куда жаловаться на незаконное отключение электроэнергии

Или отключения связаны с плановыми ремонтными работами, профилактикой.

Рассмотрим оба случая по-порядку.

Причинами могут быть износ оборудования или непогода: сильный ветер, дождь или снег.

Получили уведомление об отключении электроэнергии за неуплату? Образец предупреждения

Обычно работники компании доносят информацию до потребителя заказным письмом об отключении электроэнергии. После его получения в вашем распоряжении находится срок в 20 календарных дней для того, чтобы ликвидировать вашу задолженность.

Необходимо отметить, что в течение этих 20-ти дней поставщик электричества имеет право частично ограничить поставку энергии в квартиру.

Если вы на протяжении прошедшего срока не подали заявление о рассрочке платежа компании-поставщику, вам высылается вторичное предупреждение о скором прекращении подачи электричества в квартиру из-за неуплаты налогов.

Второе предупреждение на отключение света направлено оповестить о том, что он в квартире будет отключен через 3 дня. Пока плательщик не погасит накопившуюся задолженность или не подаст заявление о рассрочке платежа, счетчик будет опломбирован. Структура документа Четко регламентированной структуры уведомления об отключении электроснабжения в квартире не существует.

Предупреждение об отключении электроэнергии образец

После его получения в вашем распоряжении находится срок в 20 календарных дней для того, чтобы ликвидировать вашу задолженность. Необходимо отметить, что в течение этих 20-ти дней поставщик электричества имеет право частично ограничить поставку энергии в квартиру.

Бесплатная юридическая консультация:Если вы на протяжении прошедшего срока не подали заявление о рассрочке платежа компании-поставщику, вам высылается вторичное предупреждение о скором прекращении подачи электричества в квартиру из-за неуплаты налогов.Пока плательщик не погасит накопившуюся задолженность или не подаст заявление о рассрочке платежа, счетчик будет опломбирован.

Четко регламентированной структуры уведомления об отключении электроснабжения в квартире не существует.

Однако в образце документа об отключении электроэнергии должны быть указаны следующие пункты:фамилия, имя и отчество потребителя, а также адрес,

Частое отключение электроэнергии: как бороться с такими случаями?

Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения.

ВАЖНО: Согласно ст. 310 ГК одностороннее изменение условий договора, отказ от выполнения обязательств незаконны.

Исключения из этого правила установлены вышеуказанными законами и постановлениями Правительства.

Все иные случаи выключения электричества, кроме приведенных в перечисленных документах, незаконны.

Наиболее часто электричество отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию.

Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз.

Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики.

Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

Жалоба в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии

От нашего имени документы сдавала председатель ДНТ, с которым я конфликтовал из-за постоянного отключения ЭЭ. Из- за постоянных сборов мы решили сменить председателя ДНТ, что было сделано по моей инициативе. Наш пакет документов был сдан вместе со всеми в РЭС.

Но наш пакет исчез в январе месяце когда я обратился в РЭС за разъяснением причины не принятия наших документов.

И мне показали АКТ безучетного потребления, дата стоит в то время, когда у нас отсутствовала ЭЭ, и попросили оплатить штраф в размере более 10 000 руб, на что я указал им, что дата стоит в то же время, когда у нас отсутствовала ЭЭ. И в тот же день отнес ксерокопию акта в прокуратуру для выяснения законности акта.

На что вчера получил ответ, акт аннулирован и что РЭС не требует уплаты штрафа. Возник вопрос. Когда был аннулирован? Ведь 28-го января начальник РЭСа требовал оплаты.В феврале точнее 5 го у нас снова отключили ЭЭ без уведомления.

Образец жалобы на незаконное отключение электроэнергии

отключить в нашей квартире электричество. К 19 ч вызванный мною мастер за 300 руб.

подключил электричество.

Незаконными действиями Мосэнерго мне и моей семье (всего четыре человека) причинен существенный матери­альны и моральный ущерб: у меня двое детей, один из ко­торых несовершеннолетний.

В течение шести часов мы не могли ни попить, ни поесть, так как у нас электроплита. Кроме этого, нервное потрясение, вызванное незаконным отключением электроэнергии, серьезно подорвало наше здоровье.

Мы требуем, чтобы виновные в этих противо­правных действиях понесли наказание, предусмотренное законом, так как мы ничего не нарушали, оплатили задол­женность по первому требованию.8 октября 2003 г., на следующий день после этого происше­ствия, мы обнаружили в почтовом ящике письмо из Мос­энерго, отправленное 2 октября 2003 г. и полученное в на­шем почтовом отделении 7 октября 2003 г.

Источник: http://advokatssr.ru/zhaloba-na-otkljuchenie-ehlektroehnergii-obrazec-12148/

Образец жалобы на незаконное отключение электроэнергии

Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию за отключение электроэнергии
Бесплатная юридическая консультация:

В Прокуратуру г. Москвы

от Козиной Ирины Евгеньевны,

проживающей:, г. Москва,

ул. Ярославская, д. 37, кв. 11.

на незаконное отключение электроэнергии

Бесплатная юридическая консультация:

В начале сентября 2003 г. со мной по телефону связались представители 5-го городского отделения (Энергосбыт Мо­сэнерго, г.

Москва, Резервный пр-д., д. 8/2) (далее— Мос­энерго) и предложили оплатить задолженность по оплате услуг в сумме 5239 руб. 16 коп. Я оплатила указанную сум­му задолженности 24 сентября 2003 г. через Сбербанк и в этот же день сообщила об этом по телефону в Мосэнерго. Мое сообщение приняли, никаких претензий не высказали.

7 октября 2003 г., возвратившись домой в 13 ч, я обнаружи­ла, что электричество в моей квартире отключено. В каче­стве объяснения происшедшему мне предоставили зада­ние № 5425 от 26 сентября 2003 г., в котором было предписано 7 октября 2003 г. отключить в нашей квартире электричество. К 19 ч вызванный мною мастер за 300 руб.

подключил электричество.

Незаконными действиями Мосэнерго мне и моей семье (всего четыре человека) причинен существенный матери­альны и моральный ущерб: у меня двое детей, один из ко­торых несовершеннолетний. В течение шести часов мы не могли ни попить, ни поесть, так как у нас электроплита.

Кроме этого, нервное потрясение, вызванное незаконным отключением электроэнергии, серьезно подорвало наше здоровье.

Мы требуем, чтобы виновные в этих противо­правных действиях понесли наказание, предусмотренное законом, так как мы ничего не нарушали, оплатили задол­женность по первому требованию.

8 октября 2003 г., на следующий день после этого происше­ствия, мы обнаружили в почтовом ящике письмо из Мос­энерго, отправленное 2 октября 2003 г. и полученное в на­шем почтовом отделении 7 октября 2003 г. В этом письме содержалось предупреждение от 10 сентября 2003 г. № 5, где было сказано, что при неоплате до 19 сентября 2003 г.

задолженности, электроэнергия будет отключена у нас после 22 сентября 2003 г. без дополнительного предупреж­дения. Согласно п. 3 ст.

546 ГК перерыв в подаче, пре­кращение или ограничение подачи электроэнергии без согласования с абонентом и без соответствующего его пре­дупреждения допускаются в случае необходимости при­нять неотложные меры по предотвращению или ликвида­ции аварии в системе энергоснабжающей организации при условии немедленного уведомления абонента об этом.

Предупреждение мы получили на следующий день после отключения! И, безусловно, отключение было связано не с аварией, а преследовало цель наказать нас. Хотя к 7 октяб­ря мы уже две недели как оплатили электроэнергию и уве­домили об этом Мосэнерго.

Указанные действия Мосэнерго грубо нарушили закон и наши права как потребителей и граждан.

Если эти дей­ствия не преследуют цель наказать нас, а явились резуль­татом бездарной и несогласованной работы Мосэнерго, тем более следует наказать виновных.

Просим разобраться в происшедшем, установить виновных в незаконном отключении электричества 7 октября 2003 г. и принять предусмотренные законом меры по наказанию ви­новных.

Бесплатная юридическая консультация:

Просьба о принятых мерах сообщить по адресу:, г. Москва, ул. Ярославская, д. 37, кв. 11.

1) копия квитанции об оплате от 24 сентября 2003 г.;

2) предупреждение от 10 сентября 2003 г.;

3) конверт со штемпелем от 7 октября 2003 г.;

4) задание № 5425 от 26 сентября 2003 г.;

Бесплатная юридическая консультация:

5) квитанция, вложенная в письмо, с указанием суммы за­долженности.

Источник: http://proadvokat.ru/748.htm

Когда случаи отключения электроэнергии выйдут за рамки закона?

Ограничение или приостановление поставок электроэнергии производится на основании ст. 546 ГК, ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике» и XI раздела Правил, утвержденных ПП РФ N 354 от 06.05.2011.

Договор энергоснабжения публичный, согласно ст. 540 ГК он действует с даты фактического подключения к электросетям.

Отсутствие письменного договора между поставщиком и абонентом согласно ст. 540 ГК не является причиной для отключения энергии.

ГК РФ Статья 540. Заключение и продление договора энергоснабжения

  1. В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

  • Договор энергоснабжения, заключенный на определенный срок, считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, если до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении или изменении либо о заключении нового договора.
  • Если одной из сторон до окончания срока действия договора внесено предложение о заключении нового договора, то отношения сторон до заключения нового договора регулируются ранее заключенным договором.
  • Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Наиболее часто электроэнергия отключается, если это необходимо сделать, чтобы устранить или предотвратить аварию. Плановые отключения с целью профилактики производятся по заранее доведенному до потребителей графику, законно их проведение не более трех раз год, не более, чем на сутки каждый раз.

    Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.

    В снт

    отключение электроэнергии является распространенной мерой воздействия правлений снт на садоводов.

    она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов.

    такие действия председателей снт в соответствии с 66-фз от 15.04.1998 незаконны, их можно рассматривать как состав преступления по ст. 330 ук («самоуправство»), а также взыскивать с председателя моральный ущерб, даже если он обосновывает их решением правления или собрания товарищества.

    ук рф, статья 330. самоуправство

    бесплатная юридическая консультация:

    1. самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.
    2. то же деяние, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, — наказывается принудительными работами на срок до пяти лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до пяти лет.

    в квартире

    в таких случаях коммунальные службы вправе требовать оплаты задолженности через мировой суд, далее через судебных приставов. а отключать электроэнергию по этой причине не имеют права.

    правилами запрещено отключение электроэнергии перед праздничными и выходными днями.

    какая ответственность предусмотрена на уровне закона?

    Источник: http://furtour.ru/obrazec-zhaloby-na-nezakonnoe-otkljuchenie/

    Поделиться:
    Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.